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Última atualização: 29/01/2025
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Antes de compartilhar qualquer informação ou autorizar o tratamento dos seus dados pessoais em nossa plataforma, recomendamos que leia cuidadosamente esta Política de Privacidade para entender as condições de uso dos serviços da Helpcam.
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A Helpcam coleta diversos tipos de informações para diferentes finalidades:
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Trabalhamos com diversas categorias de prestadores de serviço para apoiar na prestação dos nossos serviços, incluindo:
Seus dados pessoais serão armazenados pelo tempo necessário para os fins do processamento. Mantemos os dados enquanto a conta estiver ativa. Se não houver atividade na conta por mais de 2 anos, ela será considerada expirada e os dados serão removidos dentro de 90 dias após a exclusão da conta. Podemos reter dados por mais tempo para cumprir requisitos legais, regulamentares, fiscais e contábeis aplicáveis.
Você tem diversos direitos sobre seus dados pessoais, incluindo:
Para exercer esses direitos, entre em contato conosco pelo WhatsApp no número (11) 97454-5423. Se você acredita que seus dados estão sendo usados de forma inadequada, pode apresentar uma reclamação à autoridade de proteção de dados competente.
Processamos dados pessoais dentro e fora do Brasil, garantindo um padrão elevado de conformidade e privacidade. Implementamos medidas adequadas para garantir a proteção dos dados transferidos internacionalmente.
Forneceremos informações sobre pedidos relacionados aos direitos especificados no prazo máximo de um mês. Em caso de pedidos complexos, poderemos precisar de mais tempo para responder, mas informaremos sobre a extensão do prazo.
Não coletamos informações intencionalmente de menores de 13 anos e desincentivamos seu uso dos nossos serviços sem supervisão adequada. Caso identifiquemos que coletamos dados de uma criança sem o consentimento dos pais, tomaremos medidas para excluir essas informações.
Notificamos imediatamente sobre qualquer violação de dados que possa afetar negativamente seus direitos. Trabalharemos para mitigar qualquer dano potencial e manteremos você informado sobre as medidas tomadas.
Não compartilhamos dados pessoais para fins de marketing direto e não respondemos a pedidos de “Não Rastreamento”. Respeitamos as preferências de privacidade dos usuários e fornecemos opções para gerenciar suas configurações de privacidade.
Utilizamos algoritmos para análise de perfil e classificação dos usuários. Se você desejar solicitar intervenção humana ou contestar decisões automatizadas, entre em contato conosco para mais informações.
Não vendemos seus dados pessoais. Valorizamos sua privacidade e garantimos que seus dados são utilizados apenas para os fins descritos nesta Política de Privacidade.
Podemos divulgar dados pessoais para cumprir a lei, investigar violações, atividades fraudulentas ou proteger nossos direitos e segurança. Colaboramos com autoridades legais e regulatórias quando necessário.
Se você tiver dúvidas ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade, entre em contato com a equipe Helpcam pelo WhatsApp no número (11) 97454-5423.
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